заканчивается гарантия - что посоветуете?

Добавлено: Пт Фев 26, 2010 11:31 am

Через пару недель заканчивается гарантия. Что посоветуете требовать от дилеров?
1. Что именно диагностировать?
2. Какие именно недостатки по гарантии устранялись на mk2? Шумоизоляция передних стоек, проклейка уплотнителей окон и еще что-нибудь?

Добавлено: Пт Фев 26, 2010 11:58 am

Проверяй все, коробку и турбину особенно)))) кроме подвески, на нее все равно гарантии уже давно нет

Добавлено: Пт Фев 26, 2010 12:02 pm

Попроси чтоб окурки из пепельницы вытряхнули, а серьезно, тест коробки (ошибки), двигателя (ошибки, компрессия), люфты на всех подшипниках валов и колес, ну и турбину соответственно... Ну и комплексный тест на ошибки по всей электрике...

Добавлено: Пт Фев 26, 2010 2:01 pm

Ra
Что скажешь по поводу:
Какие именно недостатки по гарантии устранялись на mk2? Шумоизоляция передних стоек, проклейка уплотнителей окон и еще что-нибудь? Как точно это называлось (мне в СПб ничего не хотят делать)?

Добавлено: Сб Фев 27, 2010 3:03 am

http://www.audi-tt.ru/forum/phpBB2/viewtopic.php?t=10917

требуй по списку, если отказываются, сообщи им, что напишешь в германию и в ауди россия.

Добавлено: Сб Фев 27, 2010 9:53 am

kim
kottler
У меня нет турбины - 3,2 л.

Ra
Спасибо. Как ты думаешь, требовать только первые 2 позиции? Европа не для нас?

Добавлено: Вс Фев 28, 2010 9:52 pm

Voodoo писал(а):

мне в СПб ничего не хотят делать)?

Моя машинка тоже из СПб, брали в салоне на Стачек, по выполнению гарантии и работе сервиса разачерованы полностью!!! Последнее, что они учудили - после замены правого,переднего амортизатора, появился неприятный самолётный гул - скорее всего подшипник?! За 7000км подшипник вряд ли накроется. Что они там делали?!

Добавлено: Пн Мар 01, 2010 1:41 am

пригрози начать считать дни нахождения в сервисе и вернуть в итоге машину
прилежно у них на глазах проси все подписи и складывай в папочку все бланки заказ-нарядов
очканут

вуду требуй все, что дадут уже хорошо ))

там некоторые модели по годам указаны партии дефектные

p/s/ starcraft2 на торрентах))

Добавлено: Пн Мар 01, 2010 10:00 am

Ra
Уже с ключами выложен?

Добавлено: Пн Мар 01, 2010 3:09 pm

Ra писал(а):

пригрози начать считать дни нахождения в сервисе и вернуть в итоге машину

p/s/ starcraft2 на торрентах))

Андрюх, а сколько дней машина должна пробыть на сервисе, чтобы её в итоге можно было бы вернуть? И какая при этом будет формулировка причины?

Добавлено: Вт Мар 02, 2010 10:28 am

в зопп написано
кажется 45 дней в сумме
надо почитать

Добавлено: Вт Мар 09, 2010 4:55 pm

Ra
Замена шумоизоляции передних колесных арок.
По этому пункту меня дружно все 3 дилера Ауди в СПб посылают. Говорят, что не было такой акции у Ауди.

Может ее действительно не было?

Добавлено: Вт Мар 09, 2010 8:54 pm

Как же надоел непрофессионализм, кретинизм и низкое качество сервиса у официальных дилеров Ауди. но такое положение дел, как выяснилось, во всем мире - особенно в Британии, такое ощущение, что там работают клоны русских ОД, там даже коды ошибок считать не могут, а слово вагком никогда и не слышали - хотя любой уважающий себя автомеханик об этом слышал.

Давайте ломать традицию "продавать, а после нас - хоть потоп".
Давайте отчеты посещений ОД с фамилиями и оценкой качества услуг и перечня выкладывать. Это может напрячь ОД, если инфа пойдет в Германию, и при виде ТТ, сервис ОД будет с вас пыль сдувать, чтобы отчет хороший был. (помечтал. забыли.)

Это письмо отправлено в представительство Ауди.
В течение 10 дней нам должны ответить. Если ответа не придет - что ж, вспомним свои контакты в Германии и напишем туда.

Цитата:

Уважаемые дамы и господа,

Я представляю клуб любителей Audi TT.
В последнее время сложилась парадоксальная ситуация.
Некоторые официальные сервисы скрывают информацию о проводимых отзывных акциях Audi, тогда как другие сами приглашают на такие сервисные процедуры.

Прошу вас предоставить список отзывных акций по автомобилям Audi TT mk2 с момента начала продаж на территории России, с указанием годов выпуска и/или диапазона ВИН-номеров машин, попадающих под тот или иной отзыв. Пока эти сведения мы вынуждены получать от официальных дилеров марки Ауди за рубежом, что может негативно повлиять на авторитет представительства Ауди в России.

Такая информация позволит владельцам Ауди ТТ аргументированно получать положенное сервисное обслуживание, а марка Ауди поддержит свою репутацию.

Список отзывных акций по Audi TT Mk2 прошу отправить на указанный в запросе адрес электронной почты.

С уважением,

Добавлено: Вт Мар 09, 2010 8:57 pm

Ra писал(а):

Давайте ломать традицию "продавать, а после нас - хоть потоп".

Добавлено: Вт Мар 09, 2010 10:48 pm

Мне кажется лучше: Давайте ломать ноги нерадивым менеджерам... будет более продуктивно.

а так по теме, у самого скоро заканчивается гарантия, 2 месяца назад делали полную диагностику на ТО, лист диагностики VAG-COM на руках, по нему все чисто, есть ли смысл ЕЩЕ раз ехать все проверять? и какой примерно процент ломания DSG) Коробка с 5 на 4, с 4 на 3 переключается без дерганий

Добавлено: Вт Мар 09, 2010 11:44 pm

Сегодня забрал машину с проверки в АЦ на Стачек - никаких косяков говорят нет, типа "машин совсем новый".
Завтра сдам ее другому дилеру - Русь-Авто. Жалко конечно еще 5.000 р. отдавать за диагностику, но мне так будет спокойнее.

Ра
Респект тебе.

Добавлено: Ср Мар 10, 2010 12:00 am

Ra писал(а):

Как же надоел непрофессионализм, кретинизм и низкое качество сервиса у официальных дилеров Ауди

Ra писал(а):

Это письмо отправлено в представительство Ауди

Мы тоже писали в представительство, у нас Q7 и ТТ. К концу гарантии кушки, терпение было на пределе, после первого ТО на ТТ - терпение лопнуло. Гонять машины в сервис нам не ближний свет, ТТ ездит на эвакуаторе. Так вот уже после письма, созвонок, извинений - проблему решили, но в отчёте по замене амортизатора на ТТ написано, что поменяно оба передних, а по факту - один и там, где поменян - загудел подшипник. Как с ними ещё говорить?!

Добавлено: Ср Мар 10, 2010 1:10 am

очень просто - претензию им на подпись в 2 экземплярах и в суд
все бумаги хранить и подписывать
я про дилера

а полный список претензий в ауди раша и копию в ауди германия - далее германия пинает рашу, раша дилера и вы в шоколаде

и расслабьтесь в конце концов - ВСЁ ломается
и мир уже давно ОДНОРАЗОВЫЙ

и всегда требуйте нахождения в ремзоне, обязаны пускать

Добавлено: Ср Мар 10, 2010 10:47 am

МногоУважаемый Ra, ты только отпишись пожалуйста об ответе АЦ... интересно чем закончится =)

Добавлено: Ср Мар 10, 2010 2:20 pm

Цитата:

Добрый день!

В настоящее время Ваш запрос направлен в представительство Фольксваген Груп Рус на рассмотрение менеджера по работе с клиентами.
В течение 10 рабочих дней Вам будет предоставлена обратная связь.
Информацию по Вашей заявке Вы можете уточнить по круглосуточному телефону Горячей Линии Марки.