ТО 15 000 и гремящая подвеска

Добавлено: Пт Июн 26, 2009 11:16 am

привет, аудиоводы )

собираюсь в эти выходные на первое то 15 000. в связи с этим очень-очень нужно ваше внимание. в последнее время (последние 2-3 месяца) чисто по ощущниям появилось чувство общей "раздолбанности" подвески. пока достаточно четко ощущается непорядок в области стоек стабилизаторов. но вообще машина сзади стала шумной. кажется, что то ли полка плохо закреплена, то ли еще что-то.

нужен совет, как правильно нацелить сервисменов (собираюсь в ауди центр москва в сервис на максимова, 5). у кого есть опыт общения по подвеске? нужно ли заказывать услугу диагностики ея? нужно ли попросить проехаться со мной? в общем, скажите, что надо говорить, чтоб мне правильно поставили диагноз? были ли проблемы с подвеской на таком пробеге (ездила только по москве, в выборги не заезжала).

и еще, ни у кого ручник не задребезжал? меня мой просто сводит с ума...

Добавлено: Пт Июн 26, 2009 11:21 am

диагностика подвески и будет счастье.
у некоиторых официалов ее сча бесплатно делают.

Добавлено: Пт Июн 26, 2009 11:25 am

У меня пробег 21... тоже сзади чего то сильна стучит... причем на мелких и частых кочках не гремит, гремит на больших... видать какая-нить втулка стабилизатора, на выходных как раз хотел посмотреть что там мне так...

ПС Где сейчас бесплатно делают?

+ еще есть такое ощущение что задницу "носить" стало

Добавлено: Пт Июн 26, 2009 11:32 am

kim писал(а):

У меня пробег 21... тоже сзади чего то сильна стучит... причем на мелких и частых кочках не гремит, гремит на больших... видать какая-нить втулка стабилизатора, на выходных как раз хотел посмотреть что там мне так...

ПС Где сейчас бесплатно делают?

я буду делать в сервисе на максимоваа (это ауди центр москва). мне озвучили стоимость диагностики подвески 1 650 рублей. бесплатно делать не обещали... если честно, я не очень довольна качеством общения тамошнего персонала на сервисе, но то, что они работают круглосуточно, машину можно привезти хоть ночью, плюс такси/подменный автомобиль, - вселяет оптимизм )

а по теме подвески - о, да, гремит просто адски. без музыки невозможно ездить. обязательно напишу, что мне там надиагностируют и сообщу, как это сказалось на стуке сзади.

Добавлено: Пт Июн 26, 2009 11:34 am

ITERA писал(а):

диагностика подвески и будет счастье.
у некоиторых официалов ее сча бесплатно делают.

к сожалению, не мой случай... ((

Добавлено: Пт Июн 26, 2009 11:49 am

kim писал(а):

ПС Где сейчас бесплатно делают?

Ауди-Юг
Зимой делали бесплатно диагностики - типа антикризисное предложение
+ подменное ато, такси и т.д.
Не реклама. Мне там просто нравится.

Добавлено: Пт Июн 26, 2009 11:59 am

в ацм - в выходные скидка выходного дня, если сдаешь и забираешь в тот же день. упирай также на то, что это гарантийный случай, обязаны бесплатно (гарантия есть еще?) диагностить,
юг не пробовал.

Добавлено: Пт Июн 26, 2009 12:21 pm

Гарантия еще есть Cool

Добавлено: Пт Июн 26, 2009 1:15 pm

проси обязательно распечатку диагностики
если какой-то ремонт, который "не гарантийный" задорого, на ремонт ни в коем случае не соглашщаться, просить поставить печать подпись на распечатке и официальный письменный отказ ремонтировать по гарантии (сразу очканут), с этой распечаткой либо к другому дилеру либо к неофициалу и диагностить. если подтвердится - дешевле в 2 раза у неофициала. если нет - телегу в ауди раша, если не реагируют - в озпп. идея в том, чтобы по гарантии все сделали.

Добавлено: Пт Июн 26, 2009 5:14 pm

Ra писал(а):

проси обязательно распечатку диагностики
если какой-то ремонт, который "не гарантийный" задорого, на ремонт ни в коем случае не соглашщаться, просить поставить печать подпись на распечатке и официальный письменный отказ ремонтировать по гарантии (сразу очканут), с этой распечаткой либо к другому дилеру либо к неофициалу и диагностить. если подтвердится - дешевле в 2 раза у неофициала. если нет - телегу в ауди раша, если не реагируют - в озпп. идея в том, чтобы по гарантии все сделали.

спасибо за совет! негативный опыт общения с одним дилером, у которого все узлы и детали автомобиля через запятую прописаны в договоре после "не является гарантийным случаем" )) договор по ауди это, конечно, другой уровень сознания... очень надеюсь!

Добавлено: Пт Июн 26, 2009 9:59 pm

договор по ауди - хня.

ауди стали экономить на всём с соблюдением эконорм - хром теперь = полированнный алюминий, краска теперь воднощелочная и тд.
поэтом хром облезает, краска лупится, поэтому в ауди теперь всё это негарантийка и вообще пошли на. )))

последний раз премиум сервис был в 2004 году. всё. потом не сильно лучше мазды.

Добавлено: Вс Июн 28, 2009 12:40 am

Вобщем я разобрался со своей подвеской... На рычаге есть пластиковый кожух, достаточно массивный, закрывает втулки стабилизатораи сам рычаг от Г. Так вот этот кожух держится на двух пластиковых пистонах, которые слегка подустали и на каждой кочке этот кожук болтается и бьется от рычаг... Звук от него очень сильный! Решение проблемы замена пластиковых пистонов на болты с хорошими шайбочками))) Более бюджетный выход снять кожух, так как он все равно не спасает от Г...

Добавлено: Пн Июн 29, 2009 2:18 pm

kim писал(а):

Вобщем я разобрался со своей подвеской... На рычаге есть пластиковый кожух, достаточно массивный, закрывает втулки стабилизатораи сам рычаг от Г. Так вот этот кожух держится на двух пластиковых пистонах, которые слегка подустали и на каждой кочке этот кожук болтается и бьется от рычаг... Звук от него очень сильный! Решение проблемы замена пластиковых пистонов на болты с хорошими шайбочками))) Более бюджетный выход снять кожух, так как он все равно не спасает от Г...

та-да!!! вы меня опередили! у меня была в эти выходные выявлена именно эта проблема! закрепили. теперь только задняя полка гремит.

Добавлено: Пн Июн 29, 2009 2:24 pm

Ra писал(а):

договор по ауди - хня.

ауди стали экономить на всём с соблюдением эконорм - хром теперь = полированнный алюминий, краска теперь воднощелочная и тд.
поэтом хром облезает, краска лупится, поэтому в ауди теперь всё это негарантийка и вообще пошли на. )))

последний раз премиум сервис был в 2004 году. всё. потом не сильно лучше мазды.

ну вы просто в сервисе альфа ромео не обсуживались. для меня все происходящее было просто другая реальность. в итоге я заплатила 5 800 руб., с учетом замены крепления кожуха (см. выше). еще мне какую-то хрень гарантийную сделали - сами нашли и сами сделали. типа шумки передних стоек.

привезла машину ночью, утром забрала. настрочила благодарность. на середину июля я записана на замену бампера. от меня вообще ничего не требуется. все автоматически как-то происходит. голова не болит. я, неискушенный пользователь, очень довольна.

особенно меня впечатляет, когда они загоняют на мойку автомобиль перед приемкой, говорят - подождите. по опыту работы мажоровского альфа-сервиса, очередь на мойку там гигантская, ждешь приемки час как минимум. а тут через 5 мин. вжик! это разве подождите??? это просто чик-чик и готово!

простите эмоциональную тетеньку )

п.с. кстати, диагностику подвески бесплатно сделали без лишних "наездов". просто сказала, что гремит. они ответили, что все посмотрят и утром доложат по телефону. так и случилось.

Добавлено: Пн Июн 29, 2009 5:22 pm

это точно ацм был? ROFL

меньше час я машину с мойки еще ни разу не видел - а я там 2 машины обслуживаю. вам как-то повезло либо все клиенты наконец-то послали ОД нах.

Добавлено: Вт Июл 07, 2009 12:27 am

Решил новую тему не надувать. короче покоцал где-то диск себе (14спиц). Видимо на Мкаде, где асфальт срезан. По страховке отжал, но мама моя, 31600 стоимость только диска у официала + ещё стоимость работы по перебортовке...

Добавлено: Вт Июл 07, 2009 12:41 am

у меня опыт с ацмом тоже мрачный был(правда чинюсь там только по каско). первый раз мне капот когда снимали поцарапали по всей длине, а потом долго меня уверяли что так оно и было. В остальные же разы в сроки ни разу не попадали всегда с задержкой дня 2-3 + отношение к клиентам мне как то не особо там нравится(типа сами звоните и узнавайте что у вас с вашей тачкой, у нас и без вас дел навалом)). В западе обслуживаюсь, пока доволен.

Добавлено: Вт Июл 07, 2009 1:30 am

Я обслуживаюсь на Варшавке, пока нареканий нет. Подменку давали, когда нужно было, от сверчков по гарантии избавляли. Масло и фильтр привез свои - поменяли, заплатил только за работу. Правда сегодня историю рассказали, как клиент на RSке масло Motul свое привез и настоял на замене, они поменяли, а через 1 день у клиента движёк стуканул, так ему отказали в гарантии...

Добавлено: Пн Авг 10, 2009 10:53 am

ну вот... теперь я тоже недовольна ацм-ом. расстроили меня ужасно. сдала машину в ремонт по каско. меняли задний бампер и красили правую дверь с задней боковиной (добрые люди процарапали гвоздиком).

сдала машину 17-го. особо их не подгоняла, так как есть на чем ездить. в результате 7 числа (через 3 недели!) приезжаю. мне выдают машину с очевидными недочетами. краска на краю бампера отвалилась после того, как я ее просто подцепила ногтем. край под оптикой был в каких-то продавленностях, как будто краску не досушили и стали монтировать бампер. уплотнители на заднем стекле "дышат".

мастер, который отдавал мне машину, хлопает глазами и говорит, что не видел. как это все можно было не увидеть, я не знаю. в результате спокойно попросила мою любимую книжку всея организации и вписала перечень недостатков. местный менеджер среднего звена подпрыгивал и воркотал.

в общем, машину оставила на переделку. если после второй попытки будет хоть один недочет, зарэжу нафиг. то есть устрою им в независимости такое, что даже мейджору мало не покажется Smile

а тот приемщик, который принимал машину в ТО, все равно хороший. о чем я тоже вписала заметку в ту книжку Smile

п.с. а вот еще вопрос. нынче опять модно эмблемы с машин отковыривать или эта мода просто обходила меня стороною? на второй машине совершили акт вандализма. ни одной целой машины не осталось уже... Sad

Добавлено: Пн Авг 10, 2009 11:43 am

лералера...может кто-то к вам не "равнодушен"?
а по поводу обслуживания у диллеров,то наверное лучше выбирать либо ауди центр варшавка,либо ауди таганка(ИМХО)...там один хозяин и в условиях кризиса,на сколько мне известно,был пересмотр работы мастеров,да и самих центров,стало меньше расхлябонности...вроде варшавка и таганка единственные среди всех остальных диллеров работают в плюс...
Сам на варшавке не раз красил машину по каско нареканий вроде не было,это было до кризиса...